Venta de productos (Ingreso extra)
Guía de Comercio: Activa la venta de productos y aumenta tus ingresos (Cross-Selling)
Un evento exitoso no solo vende accesos; también ofrece experiencias completas. Con el módulo de comercio de Coccoa, puedes ir más allá de la boletería y empezar a ofrecer artículos físicos o servicios adicionales, incrementando el valor de cada transacción de forma automatizada y sin salir de la plataforma.
A continuación, te explicamos cómo configurar y sacarle provecho a esta herramienta:
1. ¿Qué es la Venta Cruzada (Cross-Selling)?
En términos de comercio electrónico, el Cross-Selling es la estrategia de ofrecerle a tu cliente productos complementarios justo en el momento en que está más dispuesto a comprar.
Al mostrar estos productos durante la compra de la boleta, logras aumentar tu Ticket Promedio (AOV) (el dinero promedio que gasta cada cliente), generando más ingresos con el mismo esfuerzo publicitario. ¿Qué puedes vender? Camisetas (merchandising), combos de bebidas, accesos de parqueadero (parking) o experiencias exclusivas como un Meet & Greet.
2. Modalidades de Venta de Productos
El sistema te ofrece dos arquitecturas diferentes para comercializar tus artículos, adaptándose a la estrategia que necesites:
- Primero dirgígete al panel de herramientas en "Venta de productos".
- Te aparecerá:
Dale a "Crear tu primer producto" y llena los datos correspondientes.
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Venta en Checkout (Integrada): Durante el proceso de compra de la boleta, justo antes de ingresar los datos de pago, el sistema inyecta un catálogo visual con tus productos sugeridos. El cliente puede agregar una camiseta a su orden y pagar todo (boleta + producto) en una sola transacción consolidada.
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Catálogo Independiente (Standalone): ¿Qué pasa si un cliente ya compró su entrada hace un mes, pero hoy quiere reservar una botella para su mesa? El sistema te permite generar un enlace (URL) exclusivo que funciona como una tienda virtual paralela, permitiendo la venta de productos físicos sin requerir la compra de un acceso.
3. Control de Inventario y Redención
Para proteger tu logística, el módulo de productos cuenta con sus propias reglas de inventario (SKUs):
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Gestión de Stock: Al crear un producto, debes definir su aforo físico (ej. 50 unidades de "Camiseta Talla M"). Cuando el contador llega a cero, el sistema bloquea automáticamente la venta para evitar faltantes.
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Validación en el evento: Cuando un cliente compra un producto, el comprobante se adjunta criptográficamente a su boleta digital. El día del evento, tu equipo de logística escanea el código QR en la barra o en la tienda de merch; la pantalla de la app (Coccoa Scanner) mostrará exactamente qué productos compró el usuario y actualizará su estado a "Entregado" para evitar que reclame su pedido dos veces.
4. Liquidación Financiera Inmediata
Al igual que con la taquilla regular, Coccoa mantiene su política de no retención de fondos. Todas las transacciones generadas por la venta de productos se procesan utilizando la pasarela de pagos que vinculaste inicialmente (Bold, Wompi, etc.). El dinero fluye de manera directa a tu cuenta bancaria.
Paso final: Te recomendamos usar este módulo no solo para objetos físicos, sino para vender servicios logísticos o "mejoras" (Upgrades). Vender un "Fast Pass" (fila rápida de ingreso) o un pase de "Baños VIP" son opciones que tienen un margen de ganancia enorme y no requieren que mandes a fabricar absolutamente nada.