Ventas

Opciones para vender y emitir boletas

Guía de Operación: Conoce tus opciones para vender y emitir boletas

Una taquilla profesional debe ser flexible. En Coccoa, sabemos que no todas tus ventas ocurren de la misma manera: algunas vienen de tus redes sociales y otras se cierran en efectivo o por transferencia directa.

Por eso, nuestra plataforma te ofrece dos modalidades principales de emisión de boletería, ambas conectadas al mismo inventario para que nunca pierdas el control de tu aforo. A continuación, te explicamos cómo funciona cada una:

1. Venta Online (Tu link público)

Esta es la forma de venta principal y 100% automatizada. Es el enlace que compartes en tu biografía de Instagram, campañas de publicidad o página web.

  • ¿Cómo funciona? El comprador ingresa al link, selecciona su etapa, completa sus datos y paga a través de la pasarela que conectaste previamente.

  • Reserva inteligente de inventario: Para proteger tus ventas, Coccoa cuenta con un sistema de bloqueo temporal. Cuando un cliente inicia el proceso de pago, el sistema "reserva" esas boletas por unos minutos. Si la persona abandona la compra o el banco rechaza el pago, el sistema libera automáticamente esas boletas devolviéndolas al inventario público. Así evitamos los "falsos Sold Out".

  • Entrega automática: Una vez el pago es aprobado, el servidor genera los códigos QR y los envía instantáneamente al correo y WhatsApp del comprador. Tú no tienes que hacer nada.

2. Emisión Manual (Tu taquilla interna)

¿Qué pasa si un cliente te paga en efectivo, te hace una transferencia directa a tu banco, o necesitas separar boletas para tu equipo de logística? Para eso existe el módulo de Emisión Manual.

  • ¿Cómo funciona? Desde tu panel de administrador, ingresas a la herramienta de emisión manual. Seleccionas el evento, la etapa de la cual quieres descontar el inventario, y digitas los datos del cliente (nombre, correo y teléfono).

  • Sin pasar por la pasarela: Al usar esta herramienta, el sistema asume que tú ya cobraste el dinero por fuera de Coccoa (ej. efectivo en la puerta del evento). Por lo tanto, no se hace ningún cobro al cliente a través de pasarelas de pago.

  • Entrega oficial: Aunque la venta se haya hecho por fuera, al emitir la boleta manualmente el sistema generará un código QR 100% válido y oficial, enviándolo por WhatsApp y correo al cliente exactamente igual que si hubiera comprado online.

3. ¿Cuándo usar cada una?

  • Usa la Venta Online para todo tu tráfico digital, campañas de marketing y para que la plataforma trabaje por ti 24/7 sin que tengas que responder mensajes.

  • Usa la Emisión Manual para ventas físicas en puntos de venta aliados, cobros en la taquilla el día del evento, o para asegurar mesas y palcos que tus clientes más exclusivos prefieren pagar por consignación directa.

Paso final: Familiarízate con el módulo de Emisión Manual haciendo una prueba. Puedes crear una etapa oculta de $0 y emitirte una boleta a ti mismo para que veas lo rápido que llega el código QR a tu WhatsApp.